客户端

客户是一家专业服务机构,自2009年起服务于中西部地区的多州企业. 通过合并多个办公地点的IT服务部门,客户从其母公司分离出来成为一个独立的业务组织. 现在是一个整体, 客户提供综合的, 强大的IT服务,以降低公司成本,并简化以前各个独立办公地点的运营.

挑战

一旦客户建立了独立的商业组织, 它的首要任务是将数据从母公司的不同办公地点迁移到一个最能满足新公司需求的应用程序中. 在迁移期间,确定了对业务操作至关重要的功能差距. 修复它们是必要的,但它造成了项目工作的大量积压. 客户决定在12个月内额外雇佣150到200名员工来修复应用程序的所有已知功能缺陷.

寻找所需的技术人才将是一个不小的壮举,客户面临着许多令人生畏的障碍,包括:

  • 位置 -客户位于一个人口只有125人的小城市,000人,从而限制了具备完成项目所需技术技能的人员储备.
  • 新员工培训 -作为一个独立的业务和人员主要从母公司的历史很短, 客户缺乏熟练的入职程序来处理150到200名新员工的涌入.
  • 流程 -客户端仍处于初期阶段, 它的过程——尤其是项目管理, 业务分析, 测试和发布管理——除了正在进行的项目工作之外,还没有完全开发来处理如此大量的人员流入.
  • 变更管理 -客户团队成员在资源从母公司转移到新公司时经历了重大变化. 一些团队成员已经面临着适应的挑战. 新招的员工会给团队带来额外的压力.

解决方案

以提供从传统到前沿的IT人才和解决方案而闻名, CRi负责协助客户采购和管理积压项目.

CRi从一开始就与客户合作,作为一个完整的机构成功运作. CRi团队的成员前往客户现场,与客户管理层进行了一系列深入的会议, 供应商管理和人力资源部门了解不同的部门,并制定有针对性的路线图,以帮助客户简化运营和最大化效率.

采用谘询方式, CRi审查并协助发展和完善客户的现有程序. 以保证尽可能高效地登船, CRi利用其知识获取过程(KAP)——在被管理服务项目中发生信息转移时使用的专有过程——来获取执行项目不同角色所需的特定信息. 应用KAP的四个步骤吸收了尽可能少的客户参与的客户过程, 节省时间和资源. 采用这种亲自动手的方法确保了对组织及其目标的充分理解.

与客户准备接受新的人才工作,其积压的项目, CRi开始为每个项目寻找合适的人员. 由于人才的限制,客户的小城市环境, CRi开发了一个远程解决方案, 附近的城市. 该解决方案在可用IT人才的数量和质量方面提供了显著的升级,并为客户面临的最大挑战之一提供了解决方案.

结果

经过几个月的合作, CRi带来了增值创新, 确保部门团队之间更好的沟通和生产力.

客户成功地聘请了必要的人才来处理积压的项目. 成功实施了CRi制定的人才入职改革,CRi承担了来自客户的所有人才管理, 让他们的团队专注于运营.

自原项目完成以来,客户与CRi的合作关系已经持续了5年多, 因为CRi已经接受了一个更深入的角色,即管理客户的一些人员,同时为客户面临的挑战提供灵活的解决方案. CRi的运营与该客户保持一致,为客户提供最实用的操作, 协商合作可能, 自合作开始以来,客户已获得显著收益. 客户端与组织各级CRi之间保持持续的沟通, 一个真正的联盟已经实现. CRi提供了客户组织的外部视角,以呈现不同的, 公正地看待他们的业务.

CRi还成功地帮助客户团队的成员度过了过程变更的难关, 拥有CRi经过验证的变更管理专业知识, 以及资源的涌入, 这样他们在过渡时期也能很舒服地工作. CRi成功地与客户团队的成员合作,帮助他们实现目标. 除了, CRi为最初的项目团队引进了顶尖人才, 部分员工在项目完成后转为客户的全职员工.

关于Betway体育平台

CRi是企业领导者寻求按需技术解决方案和IT人才的技术合作伙伴. 从传统到尖端, 我们聘请了一些最好的IT人才和思想家,利用技术来追求我们客户的目标,以获得更大的生产力, 经营效益或业务增长. 学习更多在 www.korean-business-cards.com 或电邮至 gig@korean-business-cards.com.